Đẩy mạnh ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực hành chính công

Sáng 27/12, Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp Đại học Quốc gia TP.HCM, Sở Khoa học và Công nghệ, Thành Đoàn và Hội Tin học TP.HCM tổ chức “Hội thảo về ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực hành chính công” năm 2022.

Chủ đề năm nay là “Đẩy mạnh ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong cơ quan quản lý nhà nước, đặc biệt lĩnh vực hành chính công”.

Tham dự Hội thảo có GS.TS Nguyễn Thiện Nhân, nguyên Ủy viên Bộ chính trị, nguyên Bí thư Thành ủy TP.HCM; PGS.TS Vũ Hải Quân, Ủy viên Ban chấp hành Trung ương Đảng, Giám đốc Đại học Quốc gia TPHCM; PGS. TS Bùi Thế Duy, Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ; Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Dương Anh Đức; Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông (TT-TT) Lâm Đình Thắng; Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Lê Thanh Minh.

Cùng đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành, quận, huyện; đại diện lãnh đạo các doanh nghiệp, tập đoàn; các chuyên gia, nhà khoa học trong lĩnh vực công nghệ thông tin…

Các đại biểu tham dự hội thảo. 

Phát biểu khai mạc, Giám đốc Sở TT-TT Lâm Đình Thắng cho biết, năm 2022, kết quả triển khai Chuyển đổi số của TP.HCM có những chuyển biến tích cực. Thành phố đã ra mắt một số nền tảng số quan trọng như: Hệ thống giám sát xử lý phản ánh, kiến nghị người dân theo thời gian thực; Hệ thống Giải quyết TTHC; Dashboard tổng hợp thông tin kinh tế – xã hội…

Tuy nhiên, Thành phố vẫn còn rất nhiều việc cần phải làm. Trong đó, hai vấn đề cần tập trung là ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tăng năng suất lao động của công chức; tạo lập, liên thông, chia sẻ, sử dụng hiệu quả dữ liệu giữa các cấp, ngành, các địa phương.

Từ thực tế dữ liệu chưa đáp ứng được yêu cầu, dẫn đến khai thác ứng dụng trí tuệ nhân tạo để thúc đẩy hiệu quả chính quyền số còn bị hạn chế.

Giám đốc Sở TT-TT Lâm Đình Thắng phát biểu khai mạc hội thảo. 

Theo Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Lâm Đình Thắng, đối với ứng dụng trí tuệ nhân tạo, trọng tâm của thành phố sẽ đặt ở lĩnh vực hành chính công.

Trong thời gian qua, nhiều cơ quan hành chính đã ứng dụng khá tốt trí tuệ nhân tạo, điển hình như TP Thủ Đức với dịch vụ “định danh khách hàng điện tử”; Quận Bình Tân, Quận 12 ứng dụng AI trong quản lý trật tự xây dựng; Công an Thành phố ứng dụng AI trong hệ thống camera; Sở TT-TT ứng dụng AI trong hệ thống 1022 trong đợt cao điểm phòng chống dịch COVID -19; nhiều sở, ngành, địa phương, thậm chí các phường đã ứng dụng hệ thống Chatbot/Voicebot để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp….

Tuy vậy, việc ứng dụng AI trong khu vực hành chính công TP vẫn chưa thật sự có tính hệ thống, bài bản, đồng bộ và chưa nhiều.

Giám đốc Sở TT-TT mong rằng, hội thảo này là nơi trao đổi, chia sẻ những vấn đề, bài toán cần giải quyết của các cơ quan quản lý nhà nước, những nghiên cứu của các nhà khoa học, chuyên gia tại các trường – viện, những giải pháp ứng dụng của các doanh nghiệp về trí tuệ nhân tạo đối với các lĩnh vực trong lĩnh vực hành chính công.

Đồng thời thông qua đây, Sở TT-TT trở thành cầu nối để gắn kết 3 nhà: cơ quan quản lý nhà nước, nhà nghiên cứu và doanh nghiệp trong việc đưa giải pháp trí tuệ nhân tạo đi vào thực tế cuộc sống.

Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Dương Anh Đức mong các đại biểu chia sẻ, đặt ra những vấn đề mấu chốt, bài toán quan trọng mà TP phải tập trung giải quyết.

Phát biểu tại hội thảo, Phó Chủ tịch UBND TP Dương Anh Đức nhìn nhận, việc sử dụng khoa học công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết, tháo gỡ các bài toán quan trọng trong phát triển siêu đô thị như TP.HCM trên các lĩnh vực giao thông, y tế, giáo dục.

Theo Phó Chủ tịch UBND Thành phố, năm 2023, TP chọn chủ đề năm là nâng cao hiệu quả hoạt động công vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính và cải thiện môi trường đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế, đảm bảo an sinh xã hội.

Trong đó, một trong những trọng tâm mà TP quan tâm là việc đẩy nhanh chương trình chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ cao, trí tuệ nhân tạo trong nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng phục vụ người dân.

Phó Chủ tịch UBND TP mong muốn, các đại biểu chia sẻ, đặt ra những vấn đề mấu chốt, bài toán quan trọng mà TP phải tập trung giải quyết, những giải pháp tiềm năng, trực tiếp đưa vào ứng dụng cũng như sớm biến những công cụ khoa học công nghệ trở thành công cụ hiệu quả trong điều hành hệ thống chính quyền, phục vụ người dân ngày một tốt hơn.

Bên cạnh đó, theo Phó Chủ tịch UBND TP, với vai trò thường trực của chương trình chuyển đổi số cũng như chương trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo, Sở TT-TT phải là đơn vị đi đầu, là hạt nhân, đầu mối phối hợp các sở, ban, ngành đẩy nhanh việc chuyển đổi số, đưa trí tuệ nhân tạo vào công tác đổi mới, đặc biệt là lĩnh vực hành chính công.

Hoạt động trải nghiệm thiết bị AI tại chương trình. 

Tại hội thảo, các chuyên gia trình bày tham luận với các nội dung liên quan đến nhu cầu của các cơ quan quản lý nhà nước trong ứng dụng AI, đặc biệt trong lĩnh vực hành chính công; Nghiên cứu của các nhà khoa học về sản phẩm AI có thể ứng dụng vào công tác quản lý nhà nước, vào lĩnh vực hành chính công;

Chính sách của Thành phố đối với các doanh nghiệp ngành công nghệ thông tin – truyền thông về nghiên cứu, ứng dụng AI; Thảo luận mối liên kết của cơ quan quản lý nhà nước, viện – trường đại học và doanh nghiệp trong việc nghiên cứu, đầu tư, triển khai ứng dụng AI…

Theo Trung tâm Báo chí TP.HCM – Hương Thảo